Situada en el noroeste del Principado de Andorra, en las parroquias de La Massana y Ordino.

Pal - Arinsal: unido por telecabina desde los núcleos urbanos de La Massana y Arinsal. A 5 km de Andorra la Vella y 3 km de Escaldes - Engordany.

Existe una tasa turística de pago obligatorio, que debe abonar el viajero directamente en el establecimiento. Los importes por persona y noche varían según la categoría del establecimiento turístico y oscilan entre 1 € y 3 €. Hay casos en los que la tasa turística está exenta (menores de 12 años). Estos importes pueden sufrir modificaciones sin previo aviso por parte de las autoridades.