Situada en el noroeste del Principado de Andorra, en las parroquias de La Massana y Ordino.

Se accede por carretera y se ubica a 14 km de Ordino y 22 km de Andorra la Vella.

Existe una tasa turística de pago obligatorio, que debe abonar el viajero directamente en el establecimiento. Los importes por persona y noche varían según la categoría del establecimiento turístico y oscilan entre 1 € y 3 €. Hay casos en los que la tasa turística está exenta (menores de 12 años). Estos importes pueden sufrir modificaciones sin previo aviso por parte de las autoridades.